红蜻蜓创立于1995年，是一家以制鞋为主的现代化企业。以其时尚的外形，亲民的价格，贴心的服务，得到了广大消费者的认可及追捧。

　　浙江红蜻蜓电子商务有限公司为浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司旗下全资子公司，于2011年正式成立，是一家集鞋类设计、供应链管理和网上销售于一体化的企业。红蜻蜓及旗下品牌COOLALA等已在淘宝、京东等网站驻点开店，现已实现全网覆盖。

　　浙江红蜻蜓电子商务有限公司一直十分注重信息化，截止目前已引进多套企业信息系统，给公司带来了较大的帮助，提升了管理效率。随着公司的快速发展，原有系统组合对全渠道的业务的支持并不顺畅，基于百胜软件多年的信息化建设经验及业界良好的口碑，选择与百胜软件达成合作，通过百胜E3全渠道零售管理软件建立全渠道系统，同时更好的满足企业其他业务需求。

　　E3全渠道应用与价值

　　1 落地E3基础系统 满足实际业务需求

　　通过本次项目，落地E3基础系统，满足企业目前应用的实际业务需求，主要包括财务对账、售后效率、大订单量、服务质量等方面。

　　财务对账方面，根据企业要求定制对账体系，既满足了传统ERP的业务形态又体现出来电商的特性；售后效率方面，在E3系统中定制开发，有效提升了企业的售后效率，优化性能；在大订单量处理方面，实力应对双11流量高峰，避免漏单、超发等情形；服务质量方面，配备百胜专业的服务团队，及时响应和处理企业系统疑难。

　　2 建立全渠道中台 搭建全渠道业务

　　建立全渠道中台，整合线上渠道库存及线下门店仓，通过一定的共享策略，实现线上线下库存共享；同时建立起订单适配体系及订单结算体系，完成整个全渠道链路的打通。

　　搭建全渠道业务，实现线上购线下发货、线下购电商仓/门店发货。一方面是，天猫&京东订单通过E3适配，推送门店发货，门店发货完毕之后回传账务系统形成业务流、财务流一体；另一方面是，线下订单传到E3系统，订单通过适配体系，推送给电商仓/门店发货。

　　3 对接多个系统 发挥各自系统价值

　　完成多个信息系统的对接，包括财务系统、仓储系统、门店系统等多个系统，将所有的系统打通，企业无需更换系统，每个系统都能发挥自身价值和优势。

　　企业内部系统间的数据往往是交互和重叠的，如果不能完成系统间的对接，往往就会面临着人工移送数据的不现实及企业系统更换的考量。比如，如果不能满足跟财务系统的对接，那么如何提供及时、准确的财务信息，发挥财务系统的价值。

　　4 接入天猫“云店” 拥抱智慧零售时代

　　目前，红蜻蜓已经有千家门店上“云”，相当于将门店开到了线上。消费者可以通过云店下单，并直接与对应门店的导购在线沟通，最终实现购买发货。在这里，消费者直面门店导购，有了更多的购物选择；导购也通过这个平台参与全渠道，同时担任导购和客服的双重角色，收获除线下业绩外的线上业绩。

　　云店是企业关于新零售的实践，是新零售变现的最后一道关卡。E3全渠道接入云店系统，当订单产生之后，及时将订单传递至线下门店，通过门店自提或者快递的方式到达消费者。同时，如果门店缺货，系统还能自动路由其他门店或仓库发货。

　　通过双方的共同努力，项目已成功验收。我们可以看到系统正在满足着企业的日常需求，全渠道零售的各个场景逐步上线，并进一步发挥出它的价值。2018年双11已经过去，但全网销售额2135亿的数字还在震撼着人们，在那一天，红蜻蜓表现突出，入榜时尚鞋靴行业品牌TOP10(第5名)。成绩的背后离不开系统的保障，百胜E3全渠道安全保障了红蜻蜓双11的平稳度过，无差错无漏单，系统零故障，收获了客户的好评。这是百胜E3全渠道的实力印证，是意料之中的众望所归。新的一年已经到来，百胜软件将继续为红蜻蜓保驾护航，一起“踏出心方向”，拥抱美好的零售未来。